Conditions de garantie All Steel

Dispositions générales de garantie

Les ustensiles de cuisine purs Fiskars All Steel ont été fabriqués en utilisant une fabrication technique avancée et des matériaux de haute qualité. Nos produits sont soigneusement testés et fonctionnent parfaitement pour les activités et les environnements pour lesquels ils ont été créés. Parfois, aussi prudents que nous soyons, des erreurs peuvent survenir dans le processus de fabrication. Pour garantir à nos clients la meilleure expérience d'utilisation possible, nous offrons une garantie internationale limitée de vingt-cinq (25) ans contre les défauts de matériaux et de fabrication des ustensiles de cuisine purs Fiskars All Steel.

La période de garantie de vingt-cinq (25) ans commence à la date de l'achat initial au détail. Cette garantie est valable exclusivement dans l'Union européenne, en Suisse, en Norvège, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Russie.

Cette garantie est complémentaire et n'a aucun effet sur les garanties fournies par le revendeur et n'affecte pas les droits légaux auxquels vous pourriez avoir droit conformément à la législation nationale obligatoire applicable.

Exclusions et limitations de la garantie

La garantie ne s'applique pas:

• lorsque les produits sont utilisés à des fins commerciales, professionnelles ou de location;
• aux produits qui ont fait l'objet de modifications ou de réparations ou de tentatives de réparation non autorisées par Fiskars.

La garantie ne couvre pas les défauts ou dommages imputables à ou résultant de:

• l'usure normale, comme les égratignures ou les abrasions;
• les modifications possibles de l'apparence visuelle du produit, si elles n'affectent pas la fonctionnalité du produit;
• abus, manipulation brutale, négligence ou accident, tel que frapper, cogner, échapper ou écraser;
• mauvaise utilisation ou utilisation contraire à l'usage prévu ou recommandé;
• un entretien inapproprié ou insuffisant (comme le fait de ne pas nettoyer le produit après utilisation comme indiqué dans les instructions d'utilisation) ou un stockage (comme la rouille ou une altération de la couleur);
• l'utilisation de méthodes ou de substances de nettoyage inappropriées

Obtenir un service de garantie

Les réclamations de garantie doivent être soumises par écrit avec le produit défectueux au service clientèle Fiskars le plus proche pendant la période de garantie et dans les trente (30) jours à compter du moment où le défaut est ou aurait dû être découvert. La réclamation doit inclure le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du propriétaire, la date de l’achat, la nature du défaut et la date à laquelle il a été découvert pour la première fois.

L'approbation de la demande de garantie est à la seule discrétion de Fiskars. S'il est approuvé, le produit sera, à la seule discrétion de Fiskars, réparé ou remplacé par un produit similaire. Dans le cas des modèles obsolètes, le produit défectueux sera remplacé par le modèle le plus similaire de la gamme actuelle. Le remplacement ou la réparation du produit ne prolongera pas la période de garantie d'origine.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Fiskars ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage accidentel, indirect, spécial ou consécutif, ou de tout dommage ou perte d'utilisation de tout équipement, perte de profit, productivité, fonctionnalité, entreprise , contrats, ventes, revenus ou économies anticipées, augmentation des coûts ou dépenses, ou retard ou non-exécution du service de garantie.

Garant

Fiskars Finland Oy Ab
Keilaniementie 10, PL 130
02150 Espoo
Finlande